教育行业如何利用联通大数据精准获客

教育行业如何利用联通大数据精准获客

2020-06-15 17:45:36 xhl23140813 23

随着互联网红利结束,部分教育机构陷入线上流量贵、获客成本高、用户数量增长接近天花板的困境。据前瞻产业研究院数据报告,预计至2020年民办教育的总体规模将达到3.36万亿元,复合增速12%。但庞大的用户需求会意味着业务爆发式增长吗?

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教育机构的分类有许多种,但可以从两个维度进行分析,一个是教育阶段,另一个是教育主体类型。其中在教育阶段包括:早期/学前教育、K12、高等教育、职业教育;而在教育主体类型则包括学校(民办/公办) 、企业(科技教育/教育企业)。

以学前教育市场为例,参与者可分为教育机构(早教与幼儿园)、信息化企业、以及产品企业(教材、课程、学习材料等)三类,这三类企业均表现出融合的趋势。其中早期/学前教育主要是为了培养孩子的兴趣,比如国学类、艺术类等等。地点分布在居民区或者各大商场,比较关注区域、时间段的限定,获客又较高要求。而K12教育行业,课外辅导和培训,其中英语、数学培训比较多。客户的目标群体是学生家长,家长一般在晚上和周末是信息搜集相关信息,可以匹在周一至周五的晚上以及周末全天配SEMSEO。

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令人头疼的教培行业痛点

1、客户转移成本较高

在线教育为了获得流量,会增加各自的品牌曝光力度,强化品牌的认知度,习惯依赖高价聘请明星代言、冠名综艺、电商广告等引流。比如VIPKID、51Talk等都在电视综艺上尝试了广告植入,在线教育市场获客费、运营开支高昂,据调查51Talk上一年营收11.46亿元,净亏损为4.17亿元,同比增长35.1%,51talk虽增长强劲,但依然在亏损。

在获客成本的增加、人口红利尽头边缘,拉新成本越来越高时,寻找最廉价、最高效的品牌输出方式最为关键。如DaDa瞄准家庭市场,推出浸入式互动直播课程平台“DaDa TV”。业内人士分析表示,意在聚焦的目标客群(大部分家庭主妇和孩子),而每天有8000万块电视屏开机,获客成本也相对便宜。

2、获客渠道较分散

信息超速发展,不管是搜索引擎还是垂直教育门户,都让我们看到教育行业获客渠道多种多样,从而预示你投放渠道多,导致用户比较分散。但产品是课程而不是快消品,了解产品需要一定周期和深度。

值得注意的是,据招生渠道统计,获客渠道最终决定付费的关键因素,熟人推荐位居第一,占比 72.5%。其次为宣传单64.5%,而微信营销以占比47.3%排名第三。

对当目前教育培训来说,如何寻找精准获客,有三个不容忽视的方面:


1、产品内容定位,即明确用户(学生)画像


根据市场的环境需求,让品牌想说的与用户想要的共同谋求双赢,如一条街道有8家英语培训,但周边家长想让孩子报奥数,提高数学成绩,你难道还要再开英语培训班?而三四线城市家长画像则是对价格敏感度较高,对于教育培训,更倾向于线下传统教学,而在K12学科辅导阶段,在线教育难敌“教育一条街”。所以在内容营销中,在合适的时间对合适的人说合适的事情,需要明确用户画像认知。


2、用户(学生)生命周期


据致趣百川2019《教培行业获客白皮书》显示,教育培训行业是有一个生命周期式的,但由于学生年龄不同,需要不同,行业生命周期也不尽相同。以早教行业为例,由于孩子年龄较小,适合出门季节据有周期性,冬季太冷、秋季、春季适宜,所以旺季会在4、5、6、9、10月。


对于教育培训行业,淡季、旺季招生周期,还分为寒暑假,其中暑假是期间报名多,而春节是之后报名多。招生旺季来得猛也来得短,如果要做内容营销,要提前区分淡季和旺季的侧重点。值得注意的是,家长在选择机构上师资及口碑格外关注。

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3、如何精准获客?

①用户行为不断变化;随着互联网成长的90、00及10后,他们的需求、对知识的学习是多变的,如前段时间流行的社交B站直播学习打卡;根据2019中国移动互联网数据显示,在教育学习领域,K12行业头部集中趋势明显,且头部APP均长迅猛,分别是教育工具同比增长90.6%、K12同比增长88%及语言学习59.7%,少儿学习类赛道依托小程序开始起量。


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